常见问题

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Q

LED的标准寿命和继续供电时的寿命是多少？其他

A

LED的典型平均寿命为3~5万小时。 根据使用环境温度，产品的寿命会有所不同。

Q

可莱特产品的额定电压允许范围是多少？其他

A

可莱特产品的电压允许范围因产品而异，但基本在±10%的范围内使用。

Q

在哪里可以确认可莱特产品的图纸？其他

A

所有产品的图纸均在网站上（主页>搜索相应产品>下载>外形图）。 但是，开发中的产品或通过其他途径确认规格的产品没有图纸时，请要求如下。

▶联系我们> 在国内购买菜单中确认相关负责人的信息后联系我们，我们会亲切地应对。

Q

灯泡和LED的寿命是多少？其他

A

每个光源的标准寿命时间对于灯泡来说通常为1000到1500小时，而LED为20000到25000小时。 不同的用户环境，寿命时间会有所不同。

Q

可以在网站上查看产品的认证情况吗？其他

A

证书确认及下载可在主页上
▶客户服务 > 技术认证中可以查看。

Q

我需要产品图纸，该怎么申请呢？ 可以在主页上直接看到吗？其他

A

所有产品的图纸都可以在网站上查看。 图纸是
▶主页 > 产品选择 > 产品详细 > 外形图/使用说明书提供。
开发产品或没有通过其他渠道确认规格的产品图纸时
▶顾客支援 > 请在顾客咨询及答复菜单中填写电子邮件和联系方式并进行申请。

Q

我想了解一下粉尘防爆。其他

A

粉尘防爆是指全封闭结构，采用一定深度以上的缝隙或在接合面填料，使粉尘不能侵入内部的设计结构。
防爆结构以IECEx为基准分为ta、tb、tc，以国内KCs为基准分为tD、mD、iD、pD。

本公司的防尘防爆产品有以下型号:
1. SESAKC
2. SPNA
3. SEA
4. QTEX/B
5. SLP5130

Q

只想单独购买灯泡，有哪些种类呢?其他

A

我们产品中使用的所有灯泡型产品的灯泡在烧毁时可以追加购买。 为了购买灯泡,必须事先确认产品名称和使用电压等符合正在使用的产品的灯泡。

灯泡的种类可以在网站上确认。
▶ 客户服务>技术资料>警灯>灯泡规格菜单中确认后，指定适当的灯泡。

Q

铝管单品可以购买吗? 如果可以的话，长度可以订购想要的规格吗?其他

A

购买铝管单品仅限于与本公司或代理商进行交易的客户，金额取决于铝管长度，铝管长度最长可达1500mm。

Q

电缆线的长度可以随意订购吗?其他

A

我们产品的标准线引出长度是400mm。 想要的长度可以作为选项提供，订购时可以要求。 但1500mm以上的长度需确认本公司是否制作后再进行。