常见问题_可莱特电子(qlightec)

常见问题

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Q LED作业灯QML产品的M12连接器安装型（不提供相关配件）被介绍为订购规格，想知道如果想适用于产品，提供的M12连接器规格是什么？工业LED照明灯: A

QML/QMFLN产品的LED照明灯有两种类型，M12连接器。
1. 主体安装型:产品主体上安装M12连接器的类型
2. 引出电线型:引出电线后末端安装M12连接器的类型
订购时，需区分想要的类型，以选项规格订购。
Q 适合在油分较多的机床使用的LED作业灯的型号是什么？工业LED照明灯: A

采用高温切削油的机床，适用防水、防尘、耐油型LED照明。保护等级为IP67/69K的本公司照明灯有QMFLN系列和QML系列。
详情请参阅网站https://www.qlight.com/cn/products/ ?qpcateid=98。
Q 航空障碍灯上的光敏开关是用来做什么的？航空障碍灯: A
光敏开关(SUN S/W)提供周围环境明亮时切断电源熄灯、黑暗时打开灯的自动光检测功能。本配件不是基本安装规格，而是单独的可选规格。订购时，需在选项中注明光敏开关规格。
Q 航空障碍灯产品中有低亮度产品吗？航空障碍灯: A

本公司的产品中航空障碍灯有SAOL系列、QAOL系列、QEAL系列，低亮度A、B、C型。
详情请登录网站https://www.qlight.com/cn/products/ ? qpcateid=57查询。
Q 想购买航空障碍灯，电源接线盒有安装吗？航空障碍灯: A
本公司生产的航空障碍灯为无接线盒的低光强LED航空障碍灯。

产品种类请在本公司网站上
▶ 产品介绍 > 航空障碍灯菜单中确认后，请指定适当的产品。
Q 有航空障碍灯中光强产品吗？航空障碍灯: A
不生产中光强航空障碍灯。
我们公司生产的航空障碍灯是低光强LED产品。
Q 购买的产品好像有残次品，该怎么办呢?其他: A

售后服务申请方法如下。

1.A/S 申请时与购买产品的代理商或本公司联系咨询
2.A/S 产品发货时, 填写A/S申请单与产品一起发货, 维修业务会更加顺利进行
3.A/S 维修根据受理顺序维修, 需紧急A/S要求时与购买代理商或我公司直接联系咨询
4.送修产品自本公司通知取件日起，逾期一个月仍未响应或领回时，我司不负任何保管、遗失责任，并会采取报废处理。
本公司的品质保证及售后服务基本政策是
▶ 可在主页客户服务>质量保证及售后服务政策中确认。
Q AS产品的维修时间大约需要多长时间？其他: A
接受售后服务受理后的维修期限如下:

1. 基本售后服务期限:受理后7日内
2. 紧急售后服务要求:至少提前3天向代理店或本公司咨询
3. 延长期限:超过基本售后服务期限时，另行联系协商后进行

* 按照我公司接收的顺序进行售后服务，维修时间会根据情况而有所不同。
Q 我想收到产品出厂检测报告，该怎么做呢?其他: A
产品出厂检测报告仅限于订购时要求时发放。如需我司检测报告，订购时请在备注栏中注明产品报告签发要求。
Q 想申请销售服务，申请流程如何？其他: A

售后服务申请方法如下。

1.A/S 申请时与购买产品的代理商或本公司联系咨询
2.A/S 产品发货时, 填写A/S申请单与产品一起发货, 维修业务会更加顺利进行
3.A/S 维修根据受理顺序维修, 需紧急A/S要求时与购买代理商或我公司直接联系咨询
4.送修产品自本公司通知取件日起，逾期一个月仍未响应或领回时，我司不负任何保管、遗失责任，并会采取报废处理。
本公司的品质保证及售后服务基本政策是
▶ 可在主页客户服务>质量保证及售后服务政策中确认。